ご利用案内
彩絆花 花衣は、ご自宅のパソコンやスマートフォンからご予約をいただくことができ、必要なものを全てセットにしてお届けすることで、着物を手軽にお楽しみいただけるサービスです
レンタル期間
- レンタル期間は、ご着用日2日前から、翌日までの4泊5日です。着用日の翌々日には必ずご返送をお願いします。
- 長期レンタルを希望される場合は、予めご予約の際にご相談ください。
- 年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休業などは、注文状況・配送状況により、商品の到着日が異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
セット内容
振袖セット
振袖・帯・長襦袢（半衿付き）・帯揚・帯締め・重ね衿・草履・バッグ・和装下着・衿芯・帯枕・帯板（大）・帯板（小）・腰紐6本・伊達締め2本・コーリンベルト・三重仮紐・足袋
卒業式袴（訪問着）セット
訪問着・半巾帯・袴・長襦袢（半衿付き）・重ね衿・草履・バッグ・和装下着・衿芯・帯板（小）・腰紐6本・伊達締め2本・コーリンベルト・足袋
留袖セット
留袖・帯・長襦袢（半衿付き）・帯揚・帯締め・草履・バッグ・扇子・和装下着・衿芯・帯枕（中）・帯板（中）・腰紐6本・伊達締め2本・コーリンベルト・足袋
- 着付けに必要な小物、下着、草履やバッグまでを全てセットにして、専用バッグにお入れしてお届けいたします。
- 帯枕は横幅の長いものをご用意しております。変更なさりたい場合は備考欄にご記入の上ご注文ください。
紋付袴セット
着物・袴・羽織・羽織紐・さらし・足袋・長襦袢（半衿付き、ポリエステル）・肌襦袢・腰紐2本・雪駄・扇子・角帯
- 着付けに必要な小物、下着、雪駄・扇子までを全てセットにして、専用バッグにお入れしてお届けいたします。
※ 持ち物の詳細は着付け担当の方とお打ち合わせください。
サイズ
サイズについて 留袖のサイズ表 色留袖のサイズ表 訪問着のサイズ表 振袖のサイズ 卒業袴のサイズ 男着物のサイズ安心パックについて
安心パックは、着物・帯・帯〆・帯揚げ・重ね衿の5点に限り、予測不能な事態により生じた汚れや破損などに対する保障です。安心パックに加入して頂きますと、15,000円までの不測な事態の汚れ・破損などに対するメンテナンス・修理代などは請求いたしません。
ただし、安心パック適用外の場合は当店の定めた金額をご請求させて頂きます。
ご加入方法
レンタルお申し込みの際に、選択項目「安心パック」申し込む ＋1,100円（税込）をご選択ください。
安心パック適用外
下記に該当する場合は安心パックの適用はございません。
- 香水の付着（通常のクリーニングでは香水の香りを除去できませんので、お着物をお召しになる際は、香水を使用しないでください）
- 上限金額を超える汚れ・破損
- 商品の紛失
- タバコの焼け焦げ
掲載画像について
実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、色・質感などが若干異なる場合がございます。ご容赦ください。
返品・交換
レンタル商品の当社発送後のキャンセル・返品は受け付けておりません。
但し、お届けされた商品が不良の場合やご注文いただいた物と異なる場合は、至急ご連絡いただきますようお願い致します。即日正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金させていただきます。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
弊社が商品の不良・不備によって着用出来ないと判断した場合は代金をご返却させていただきます。
レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
キャンセルについて
キャンセル方法
メール又は電話にてキャンセル申請を受け付けます。
キャンセル料並びに返金方法は、メールにて後日お知らせします。内容をご確認いただき、返信メールをいただいた後、返金並びにクレジットカードキャンセル手続きを行います。
キャンセル料
ご予約確定後、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、下記の通り取消手数料が発生いたします。
| レンタルの場合の適用期間 | 取消手数料 |
|---|---|
| ご予約確定後から、ご着用日の12日前まで ※但し着用日当日を含め12日無い場合は適応外となります。 |
無料 |
| 発送後 | レンタル料金の100% |
- 取消手数料は、レンタル料金からの計算となります。
- 商品発送後の配送先の変更は、基本的に受け付けておりませんので、ご了承ください。
- 急なご予定の変更（体調不良や急用）等により発生したキャンセルについても上記基準のキャンセル料をご請求させて頂きますので予めご了承ください。
返金について
キャンセル料並びに返金方法を記したメールに以下の情報を記載いただきご返信ください。
ご送金指定銀行情報
- 銀行名
- 支店名
- 口座種類
- 口座番号
キャンセル料が発生する場合
お支払金額からキャンセル料を差し引いてご返金します。
キャンセル料が発生しない場合
振込手数料並びにクレジット手数料5％（クレジット決済された場合）を差し引いてご返金します。
| お支払金額 | 振込手数料 |
|---|---|
| お支払金額30,000円以上の場合 | 880円（税込） |
| お支払金額29,999円以下の場合 | 550円（税込） |
注意事項・確認事項
商品確認のお願い
商品到着後、直ちに商品内容・点数を「返却シート」「商品チェックリスト」を利用しご確認ください。
商品確認のお願い
商品到着後、直ちに商品内容・点数を「返却シート」「商品チェックリスト」を利用しご確認ください。
レンタル商品について
十分に検品はさせて頂いておりますがレンタル商品は新品ではございません。ご着用には影響のない多少のシミや生地のスレなどが確認できる場合がございます。
レンタル商品代替品について
申し込みいただいた商品が、事情によりレンタルできなくなった場合、すぐにお客様に連絡し、代替品を準備いたします。
- 万一、ご希望の代替品がない場合、キャンセル料は発生せず、お支払金額をご返金いたします。
着用について
- 着用後の香水やヘアスプレー、首筋のファンデーションはきもののシミの原因となりますのでお控えください。
- マニキュア液、ジェルネイル等はお控えください。
- きもの・帯等に付着した場合、洗浄液を使用しても除去できません。
- 着用後のクリーニングは全て当店にて行います。飲み物などをこぼしたり、汚れ等がついてしまった場合でも、決してこすらずハンカチ等で軽くおさえて吸い取る程度になさってください。ご自分でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けは不要です。
- 時計、ブレスレット等の装飾品による、袖の内側生地の糸の引きつれにもご注意ください。
- 草履を履く際につま先部分をトントンするのは、草履を傷めてしまいますのでご遠慮ください。
- 雨、雪、水たまりなどに気を付けてください。
- 防水加工を施していますが、過度な水汚れはきものが縮み、仕立て直さなければなりません。
汚損・破損・紛失について
レンタルされた商品を汚してしまった場合は、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
- 汚物がある場合、汚物を取り除き、タオル等で水分を押し出すようにしてください。決してこすらないでください。
何による汚れかをご返却シートに書き記していただき、そのままご返却ください。
香水の付着、たばこの焼け焦げや、著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承ください。
安心パックへの加入をお勧めしています。
また、修復不可能な汚損、破損があった場合、又は、紛失された場合は安心パックの適用外となりお買取りとなります。その際は当店の定める金額をご請求させて頂きます。
延長料金
延長、もしくはお客様の都合によりご返却が遅れた場合は、1日につきレンタル料金の10％を延滞料として別途ご請求申し上げます。
- ご返却が遅れる場合は必ずご連絡ください。
- 100日以上は紛失とみなし、当店の定めた金額を請求するものとします。